fb

Często zadawane pytania

Chcesz uzyskać więcej więcej informacji na temat funkcji inteligentnego lustra FITTAR lub otrzymać spersonalizowane wskazówki? Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży wsparcie@globalbefit.com Przedstawiciel handlowy z Twojej regionu skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na spotkanie w dogodnym dla Ciebie terminie.

Abonament

  • Dlaczego trzeba wykupić abonament, by korzystać z interaktywnego lustra FITTAR?

    FITTAR będzie pobierał od miesięczną opłatę w celu zapewnienia regularnych aktualizacji oprogramowania. Obejmuje ona również wszelkie opłaty licencyjne oraz wsparcie online. Zakup interaktywnego lustra automatycznie oznacza 2-letnią subskrypcję. Po upływie 2 lat, subskrypcja zostanie automatycznie odnowione i może zostać anulowana z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Po anulowaniu, nie można już korzystać z oprogramowania FITTAR.

  • Ile kosztuje miesięczny abonament FITTAR ?

    Miesięczna opłata za abonament zaczyna się od ceny 29,95 euro z VAT.

  • Ilu użytkowników może korzystać z mojego konta?

    Wszyscy członkowie gospodarstwa domowego, w którym zainstalowano interaktywne lustro FITTAR mogą korzystać z utworzonego konta FITTAR. Należy pamiętać, że dotyczy to wyłącznie użytku domowego. Jeśli chciałbyś kupić FITTAR do użytku komercyjnego, wejdź na naszą stronę dla biznesu:

  • Opłaty

    Dzięku subskrypcji FITTAR, masz dostęp do nielimitowanej liczby zajęć online na żywo i treningów na żądanie. Miesięczny abonament kosztuje 29.95 euro i oznacza minimum dwuletnie zobowiązanie. Opłata za pierwszy miesiąc Twojego członkostwa zostanie pobrana po dostarczeniu urządzenia FITTAR. Opłaty za kolejne miesiące będą naliczane każdego miesiąca w dniu aktywacji subskrypcji. Po upływie 2-letniego okresu zobowiązania, subskrypcja FITTAR będzie automatycznie odnawiana z miesiąca na miesiąc, tak abyś mógł dalej cieszyć się swoimi sesjami treningowymi. Jeśli chcesz zrezygnować z automatycznego odnawiania subskrypcji w dowolnym momencie podczas pierwszego roku zobowiązania, możesz skontaktować się z naszym zespołem pod adresem info@fittar.eu. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie po upływie 2 lat. Anulowanie subskrypcji musisz zgłosić na tydzień przed datą opłaty rozliczeniowej, wówczas subskrypcja zostanie dezaktywowana na koniec cyklu rozliczeniowego. Nie oferujemy proporcjonalnego zwrotu pieniędzy za anulowanie rezerwacji w połowie okresu rozliczeniowego. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, możesz skontaktować się z naszym zespołem pod adresem info@fittar.eu.

  • Co się stanie, gdy spóźnisz się z płatnością, lub anulujesz członkostwo?

    Wyślemy Ci przypomnienie o braku uiszczenia płatności, będziesz mieć 7 dni na uregulowanie należności, zanim lustro się zdezaktywuje. Wówczas nie będziesz mógł trenować z interaktywnym lustrem , a jedynie podziwiać jego design.

Gwarancja

  • Gwarancja

    Na interaktywne lustro FITTAR udzielamy 2-letniej gwarancji. Na urządzenie udzielamy gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne w warunkach normalnego użytkowania konsumenckiego na okres 2 lat od daty pierwotnego zakupu detalicznego. W okresie gwarancyjnym, jeśli w urządzeniu pojawi się wada, a użytkownik postąpi zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu urządzenia, w zakresie dozwolonym przez prawo są trzy rozwiązania :, albo (i) naprawimy urządzenie przy użyciu nowych lub zregenerowanych części, (ii) wymienimy urządzenie na nowe lub regenerowane urządzenie, które będzie odpowiednikiem urządzenia, które ma podlegać wymianie, albo (iii) zwrócimy użytkownikowi całość lub część kosztów zakupu. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie elementy konstrukcyjne urządzenia, które nie są narażone na niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, pożar lub uszkodzenie z innych przyczyn zewnętrznych, przeróbki, naprawy lub użytkowanie komercyjne.

Dostawa i zwroty

  • Co zawiera przesyłka?

    Razem z lustrem FITTAR otrzymasz również standardowy uchwyt ścienny (ze śrubami) oraz kabel zasilający EU.

  • Gdzie wysyłamy lustro interaktywne FITTAR Compact ( do użytku domowego)

    Obecnie, Lustro FITTAR Compact jest dostępne w Polsce Jeśli mieszkasz w innym kraju i jesteś zainteresowany naszym produktem, skontaktuj się z nami, a my poinformujemy Cię, kiedy lustro FITTAR Compact będzie dostępny w Twoim kraju.

  • Kiedy otrzymam przesyłkę z lustrem FITTAR?

    W ciągu 3 dni roboczych od daty zakupu nasz partner logistyczny skontaktuje się w celu zaplanowania dostawy i ewentualnie montażu. Możesz z nim uzgodnić najbardziej dogodny termin i godzinę dostawy. Aktualnie czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 tygodni.

  • Jakie opcje dostawy są dostępne?

    Kontakt
m.zapasnik@gobalbefit.com + 48 509 988 068 Staszica 7, Siechnice

  • Czy muszę być w domu w czasie dostawy?

    Tak, po wspólnych ustaleniach z Tobą i naszym partnerem przewoźnikiem przewidujemy 4-godzinny przedział czasowy na dostawę. Jeśli wybierzesz dostawę z montażem, zarezerwuj 30 do 60 minut.

  • Czy mogę zwrócić urządzenie?

    Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić urządzenie w ciągu 14 dni od daty dostawy, by otrzymać całkowity zwrot kosztów (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Możesz skorzystać z tego formularza i wysłać go mailem na adres info@fittar.eu w temacie wpisując: zwrot + numer zamówienia. Kliknij TUTAJ, aby dowiedzieć się więcej.

Prywatność

  • W jaki sposób zbieracie i wykorzystujecie moje dane osobowe?

    Zdajemy sobie sprawę, że bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla Ciebie ważne – dla nas również. Naszym priorytetem jest zapewnić maksymalne bezpieczeństwo Twoim danym, które są dostępne gdy ich potrzebujesz. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, przeczytaj naszą politykę prywatności tutaj.

  • Kiedy włącza się kamera?

    Kamera 3D lustra interaktywnego FITTAR włącza się tylko podczas sesji treningowej. Używamy kamery do wprowadzenia danych do systemu. Wszystkie dane będą analizowane lokalnie w czasie rzeczywistym i nie zostaną nigdzie zapisane ani przesyłane. Gdy aplikacja jest wyłączona, kamera również nie jest włączona i nie jest aktywna.

Szczegóły produktu i warunki instalacji

  • Gdzie mogę przetestować interaktywne lustro FITTAR

    W Polsce właściwości lustra FITTAR można przetestować w siedzibie spółki GlobalbeFit w Siechnicach pod Wrocławiem ( ul. Staszica 7).

  • Ile i jakiego rodzaju treningi/zajęcia oferujecie?

    Aktualnie, ponad 1500 zajęć i programów treningowych.

  • Ile miejsca zajmie ineraktywne lustro w moim domu?

    Lustro interaktywne FITTAR ma kompaktową budowę. Jeśli przymocujesz je do ściany, nie będzie odstawało więcej niż na 4 cm (łącznie ze wspornikami). Stojak ma średnicę 53 cm. Ważne : FITTAR zaleca, by zostawić co najmniej 3,5 m (na długość) i x 2,5 m (na szerokość) przed lustrem, by zapewnić swobodę ruchów podczas treningów.

  • Czy lustro interaktywne FITTAR ma wbudowane głośniki? Mogę używać słuchawek?

    Lustro inteligentne FITTAR ma 2 głośniki o mocy 8 Watt. FITTAR jest wyposażone w Bluetooth 4.0. Większość, chociaż nie wszystkie bezprzewodowe słuchawki i głośniki są kompatybilne z lustrem FITTAR.

  • Czy kursy/zajęcia są przeznaczone dla początkujących czy zaawansowanych użytkowników?

    Dla obu grup! Nasz program FITTAR oferuje ponad 1500 treningów. Dostępne są również różne kursy, zajęcia z instruktorami i playlisty. W skrócie: oferujemy kursy dla początkujących, zaawansowanych sportowców, a nawet dzieci i seniorów.

  • Czy lustro interaktywne FITTAR wymaga dodatkowych akcesoriów?

    Nie, interaktywne lustro Fittar oferuje niezwykle wszechstronny wachlarz treningów i gier fitness, by każdy użytkownik znalazł to co mu odpowiada i realizował cele treningowe. Większość treningów wykonasz z ciężarem własnego ciała, więc akcesoria są zawsze opcjonalne. Oferujemy również treningi z akcesoriami w tym, z hantlami, odważnikami kettlebell, taśmami oporowymi, krzesłem, rollerem, czy klockami do jogi, ale wybór należy do Ciebie.

Instalacja, konfiguracja i użytkowanie

  • Jak przymocować lustro do ściany?

    Chcac przytwierdzić lustro do ściany, przeczytaj najpierw instrukcję na tej stronie – dowiesz się na jakiej wysokości należy przymocować lustro.

  • Jak podłączyć lustro do Internetu?

    Zawsze zalecamy korzystanie z przewodowego połączenia z Internetem. Wystarczy użyć wejścia znajdującego się z tyłu lustra, obok kabla zasilającego. Jeśli wolisz korzystać z Internetu bezprzewodowego: przejdź do menu ustawień – użyj szybkich ustawień. Przeciągnij od góry w dół ekranu. Dotknij ikonki wifi i poszukaj w „dostępne sieci”. Wybierz żądaną sieć wifi, dotykając jej nazwy. Jeśli jest zabezpieczona hasłem, wprowadź hasło, a następnie dotknij „Połącz”. Gotowe.

  • Pierwsze użycie

    By zacząć trenować z lustrem FITTAR, wejdź na stronę Pierwsze użycie. Musisz wprowadzić klucz aktywacyjny oprogramowania, który otrzymałeś w emailu i fakturze przy zamówieniu interaktywnego lustra FITTAR. Po aktywacji wybierz język użytkownika, przechodząc do menu ustawień. Włącz swój ulubiony trening.

  • Pielęgnacja lustra

    Do pielęgnacji lustra FITTAR możesz użyć środka do czyszczenia okien i miękkiej szmatki lub irchy.

Rozwiązywanie problemów

  • Czy moje łącze internetowe jest wystarczająco szybkie do streamingu zawartości interaktywnego lustra FITTAR?

    Większość szerokopasmowych łącz internetowych powyżej 10 Mb/s wystarcza do streamingu treningów z biblioteki cyfrowej FITTAR. Sprawdź szybkość swojego łącza internetowego tutaj. Poza tym mamy również kilka programów, które można wykonywać w trybie offline. Zalecamy jednak dobre połączenie internetowe do regularnej aktualizacji oprogramowania i pełnego doświadczania możliwości FITTAR bez ograniczeń.

  • Czy mogę używać monitora tętna podczas treningu z interaktywnym lustrem FITTAR?

    Na ten moment nie, pracujemy nad takim rozwiązaniem. Dodamy je w kolejnej aktualizacji.

  • Nie mogę się zalogować?

    Zeskanuj kod QR swoim smartfonem, jeśli nie widzisz linku, sprawdź, czy zeskanowałeś cały kod QR ( czy tylko jego fragment). Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

  • Jak włączyć lustro ?

    Z tyłu lustra, tuż obok przewodu zasilającego, znajduje się mały przycisk, służący do włączania i wyłączania urządzenia.

  • Jak zaktualizować urządzenie lub sprawdzić, czy mam zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania?

    Interaktywne lustro FITTAR automatycznie sprawdza podczas uruchomienia, czy nowsza wersja jest dostępna. Zobaczysz powiadomienie, czy aktualizacja do najnowszej wersji ma nastąpić od razu. Jeśli akurat planujesz trening, zalecamy aktualizację po sesji.

  • Wejdź na stronę http://app.fittar.eu i kliknij na „Zarejestruj się”. Wpisz swoje imię i nazwisko, a następnie podaj adres e-mail i utwórz hasło do konta w aplikacji mobilnej Fittar.

    Jak utworzyć konto w aplikacji mobilnej?

Kontakt & Więcej informacji

  • Kontakt

    Chcesz uzyskać więcej więcej informacji na temat funkcji inteligentnego lustra FITTAR lub uzyskać spersonalizowane wskazówki? Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży wsparcie@globalbefit.com. Przedstawiciel handlowy z Twojej regionu skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na spotkanie w dogodnym dla Ciebie terminie.

  • Zapytania dotyczące marketingu, sprzedaży i partnerstwa

    Dziękujemy za zainteresowanie lustrem FITTAR! W sprawie aktualności, partnerstwa lub współpracy influencerskiej prosimy kontaktować się z nami pod adresem info@fittar.eu z zapytaniami/propozycjami współpracy. Właściwa osoba z naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

[]